​Q：会員の認証は？　どの様になってる？

​自動認証のシステムではございません

ProCustomerのご登録は、

弊社スタッフからご連絡をさせていただきます

お店の情報（ホームページ、動物取扱業登録番号）を

お伺いさせていただいてからになります

尚、スタッフは常駐ではございません

休業日を含め、他の業務中にはメールの

確認が出来ない状況となります事を

​ご理解頂けます様お願い致します

​Q：注文した商品の発送はいつ？

ご注文時に日時を設定する事ができるのが

一週間後からとなっております

ご指定が無い場合は、ご注文のメール確認の当日または

翌日の発送となります

最速での到着がご希望の場合は「指定なし」になります

​発送地により到着に時間を要してしまう場合がございます

発送状況、天候不順等の理由で上記の期間の出荷が

出来ない場合もございますので

​ご理解頂けます様お願い致します